POLÍTICAS DE VENTA

Al tratarse de un producto que debe cumplir con tiempos de curado de tinta y barniz (Aplica solo en lienzos), así como armado del bastidor o marco los tiempos de producción serán los siguientes:

• Tiempos de producción*
  Foto Lienzos- 3-5 días Hábiles
  Foto Pósters- 2 días Hábiles

*Un pedido se remite a producción solamente hasta que se haya concretado el pago.

**Todos los tiempos de producción y envío solo toman en cuenta días hábiles. Es decir, de Lunes a Viernes, a excepción de los días de asueto oficiales.

***Estos tiempos de producción son considerados para todos los pedidos pagados y realizados antes de las 12:00 horas (medio día), hora central de México. Los pedidos pagados y realizados después de este horario serán remitidos a producción hasta el siguiente día hábil, a partir del que empieza a contar nuestro tiempo de producción.

El proceso es muy sencillo y rápido:

1- Cuando elijas la forma de pago mediante tarjeta de crédito/débito se te pedirá el número de la tarjeta, la fecha de caducidad y el código de seguridad de 3 dígitos que aparece en el reverso de la tarjeta.

2- Una vez hayas introducido los datos, pasarás a la siguiente pantalla que, dependiendo de tu banco, te pedirá que introduzcas una clave secreta formada por un código numérico y que puede ser obtenido mediante alguna de las siguiente formas más habituales:

• Tu banco te enviará a tu móvil, mediante SMS, el código numérico que tienes que introducir.
• Tu banco te habrá proporcionado previamente una tarjeta de coordenadas mediante la cuál serás capaz de identificar, de manera inequivoca, el código númerico que debes introducir.
• Deberás introducir el PIN de tu tarjeta que es la clave que utilizas en los cajeros para sacar dinero.

De esta manera siempre utilizarás una clave secreta para autorizar la compra que solo podrás conocer tú.

3- ¡Y eso es todo! Ya se ha realizado la compra de manera segura. Ahora tendrás la opción de «imprimir» la página con el código de autorización y da «continuar» para volver a nuestra web donde te daremos las gracias por comprar con nosotros y podrás ver el pedido realizado.

Si aún no has realizado tu pago tu orden podrá ser cancelada. Para procesar tu cancelación, escríbenos un correo a pedidos@pixstation.digital con tu número de orden. Una vez que envíes tu correo de cancelación, si tu orden pudo ser cancelada exitosamente, se te avisará por el mismo medio.

Una vez que la empresa haya enviado la confirmación del pedido o se haya realizado el pago y envío de mercancías, no se aceptará ninguna cancelación ni será reembolsado ningún pago.

Al ingresar a la sección “mi cuenta”  de nuestro sitio web podrás revisar el estatus de tu pedido.

ESTATUS
Pendiente de pago: El pago no se ha reflejado en el sistema.

NOTA: Si realizaste tu pago en tiendas de conveniencia, puedes enviar tu comprobante de pago a pedidos@pixstation.digital para acelerar el proceso.

Procesando: Tu orden se comienza a producir.

Completado: Tu pedido ya fue enviado.

Una vez terminado el tiempo de producción, se remite tu orden a ser enviada al domicilio especificado en tu pedido. Los tiempos de entrega del paquete son responsabilidad de la paquetera en cuestión y los retrasos emanados de ello no son responsabilidad de PixStation.

Si recibiste satisfactoriamente tu paquete, pero el producto presenta algún desperfecto, debe enviar una reclamación a PixStation vía correo electrónico pedidos@pixstation.digital en un plazo no mayor a 5 (cinco) días naturales (después de recibido el paquete).

Si PixStation acepta el desperfecto reportado en primera instancia se te volverá a enviar un nuevo producto, previa devolución del producto surtido en primer lugar.

El costo del envío de la devolución que se genere será pagado por el cliente.

Una vez que Pixstation reciba el paquete devuelto y efectivamente se pueda comprobar que hubo una falla, se volverá a enviar un nuevo producto de las mismas caracteristicas del pedido original.

Si PixStation al recibir el paquete considera que el desperfecto reportado no ameritaba la devolución, se te avisará (cliente) que no fue aceptada tu devolución. Si el cliente desea que se vuelva enviar el producto, tendrás que cubrir los gastos de envío que se generen.